Chez les agences comme vtcourses, on obéit à toute une charte pour satisfaire la clientèle. J'ai toujours eu affaire avec des chauffeurs qui suivent rigoureusement leur code de conduite.
Nombreux sont spectateurs de cette grande concurrence entre les taxis et les VTC. Mais en fait, il est tout à fait possible que ces deux principaux prestataires du secteur de transport cohabitent paisiblement. Il en a toujours été ainsi dans les autres pays. Les entreprises VTC se développent surtout dans les villes touristiques. On visite mieux les coins intéressants avec l'itinéraire flexible et le prix assez abordable de ces chauffeurs privés.
Un chauffeur toujours disponible avec les VTC
Une agence comme vtcourses propose aux clients de louer leur véhicule par voie de réservation. Elle sera conduite par un chauffeur professionnel et agent de l'entreprise seulement. Si l'on compte visiter un endroit que l'on n'a jamais visité auparavant, la meilleure solution reste le VTC. On constate que certains touristes se font arnaquer par les chauffeurs de taxi lorsqu'ils ne connaissent ni les tarifs ni les voies les plus rapides.
Et même les habitués se surprennent même à payer des frais de cours exorbitants sous prétexte des difficultés lors du rapprochement. De même on constate que c'est au moment où l'on a plus besoin que ces transporteurs disparaissent. Les VTC résolvent les principaux soucis des clients au sujet de la disponibilité des véhicules. Mais leurs prestations vont au-delà de cela. Ils adoptent une stratégie qui repose sur quelques points.
Une bonne stratégie marketing pour combler les clients
Les VTC ont su adopter un moyen efficace d'attirer le client et de le garder fidèle. Pour cela ils n'hésitent pas à combler toutes ses attentes. Tout a débuté lorsque ces entreprises commençaient à s'ouvrir à un public plus large et autre que les clients fortunés. Les tarifs deviennent depuis de moins en moins chers tant les usagers les utilisent désormais comme un moyen de transport habituel.
Il y a une certaine praticité dans le fait d'avoir un chauffeur personnel qui va nous chercher n'importe où. Mais cela prend parfois un peu de temps par rapport aux taxis que l'on retrouve plus facilement dans les stations ou les voies publiques. Grâce à internet et les plateformes comme Uber, il devient plus facile de réserver une voiture VTC. Et pour ma part, il est toujours plaisant quand on me tient la porte et qu'on s'occupe correctement de mes bagages.